財經 來源：中國銀行保險報網 2020-07-22 13:18:34
近日，中國銀行業協會發布了中英文雙語版《2019年中國銀行業社會責任報告》(以下簡稱《報告》)，主要圍繞服務實體經濟、深化普惠金融、發展綠色金融、提升服務質效、關注員工權益、踐行社會公益等方面內容，總結了銀行業過去一年在社會責任領域完成的重點工作和實現的全新突破。這是中銀協連續第12年發布社會責任報告。
《報告》顯示，2019年，銀行業金融機構助力深化金融供給側結構性改革，以服務實體經濟為金融發展的出發點和落腳點，進一步強化新興產業、高新產業等領域的金融資源配置，加強短板、薄弱環節服務供給，落實區域協調發展戰略，推進對外開放發展進程，在實現經濟新舊動能轉換、推動重點領域區域發展、強化國際金融交流合作等方面發揮了重要作用。
在服務民營、小微企業方面，2019年，銀行業金融機構持續優化金融服務體系，建立“敢貸、愿貸、能貸”的長效機制，公平精準有效開展民營企業與小微企業授信業務，著力提升信貸服務效率。截至2019年末，小微企業貸款余額36.9萬億元，同比增速10.1%。其中，單戶授信總額1000萬元及以下的普惠型小微企業貸款余額11.7萬億元，較年初增速24.6%，貸款余額戶數2100多萬戶，較年初增加380萬戶，新發放普惠型小微企業貸款平均利率較2018年平均水平下降0.64個百分點。
同時，2019年，中國銀行業協會在監管部門領導下，倡議發起“百行進萬企”全國推廣工作，截至2020年5月31日，經初步對接，有融資需求且愿意銀行上門走訪對接的小微企業總數為40萬戶，商業銀行向名單內小微企業實際授信2000多億元，向參與“無接觸貸款助微計劃”的小微企業累計發放貸款5263.02億元。
在金融扶貧方面，2019年，銀行業金融機構加強組織領導，完善支持政策，加大投入力度，聚焦深度貧困地區，從信貸資源投放、網點與服務終端布設、開展定點幫扶活動等方面有效激活脫貧效能，較好地完成了全年扶貧工作目標任務，為高質量打贏脫貧攻堅戰提供了有力支撐。截至2019年末，全國金融精準扶貧貸款余額3.96萬億元，較年初增加3403億元;扶貧小額信貸累計發放4270.16億元，余額1865.48億元;累計支持建檔立卡貧困戶1035.73萬戶次，余額覆蓋戶數470.71萬戶。
為滿足金融消費者日益多元化、個性化的服務需求，2019年，銀行業金融機構利用金融科技加快網點服務轉型升級，打造優質的移動金融服務生態，不斷優化業務流程。截至2019年末，據不完全統計，銀行業金融機構年內改造營業網點15829個;優化主要業務流程1.57萬個，同比增長24.66%;離柜交易達3236.43億筆，同比增長16.34%;離柜交易金額達2057.71億元，同比增長6.26%;行業平均電子渠道分流率89.77%。
在此基礎上，2019年，銀行業金融機構積極發揮消保責任主體作用，多措并舉，完善體制機制建設，切實維護消費者合法權益。據不完全統計，參與中國銀行業協會2019年“普及金融知識萬里行”活動的銀行業金融機構網點數達16.41萬個，派出宣教人員159.17萬人次，組織金融知識普及活動26.13萬場次，受眾近3億人次。
此外，《報告》還介紹，2020年新年伊始，面對突如其來的疫情，銀行業金融機構持續履行社會責任捐款捐物，優先保障疫情防控企業融資需求，全力支持和組織推動各類生產企業復工復產。截至6月末，銀行業金融機構捐款23.61億元;捐贈物資超1533萬件;疫情防控、復工復產信貸支持合計超過3.7萬億元。
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