財經 來源:中國金融新聞網 2021-10-15 16:17:54
人行河南社旗縣支行有個“助企黨員先鋒隊”,先鋒隊由支行的全體黨員組成,任務就是幫助企業解難題。
這個先鋒隊不簡單。有組織:建立4個行動小組,由支行行級領導分別擔任組長,對縣里的重點中小企業開展對口幫扶;有章程:搭建銀企對接“橋梁”,建立《包聯企業對接服務臺賬》,對企業的融資難題“一企一策”制定解決方案;有實效:截至目前,對口幫扶企業15家,走訪個體工商戶84家,解決問題23個,幫助18家企業融資1300余萬元。
“以黨史學習教育‘為群眾辦實事’為契機,把金融為民落實落細?!鄙缙炜h支行負責人張鵬向《金融時報》記者介紹,該行探索建立“群眾點單、黨員接單、黨組簽單”的“三單”工作機制,以實際行動為群眾排憂解難,擔負起基層央行為民服務的職責使命。
群眾對征信服務關注度高,社旗縣支行在征信服務大廳建立了“征信服務臺賬”,詳細登記每一位辦事群眾的訴求,安排工作人員專門負責,“一對一”全流程幫助群眾解決問題,在臺賬中逐條銷號,做到“件件有著落,事事有回應”,切實提高征信服務質量。
為提升群眾兌換殘損人民幣的滿意度,社旗縣支行指導轄區銀行機構開設“殘損人民幣兌換綠色通道”,配齊殘損幣兌換設備,不定期開展督查暗訪,避免發生拒兌殘損人民幣的現象。社旗縣支行還設立“黨員先鋒模范崗”,為老、弱、病、殘群眾提供“貼身”服務,解決群眾遇到的殘損幣兌換、人民幣真偽辨別等問題。
為了讓群眾普享購買國債的便利,社旗縣支行踐行“國債利民”理念,積極推動“國債下鄉”,組織開展培訓,現場為群眾講解手機銀行購買國債操作流程;引導轄區國債承銷機構成立“國債下鄉黨員志愿服務隊”,打造“適老化”國債服務。截至目前,社旗縣銀行網點國債銷售額達415.54萬元,同比增長近三倍。
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