財經 來源：中國金融新聞網 2021-10-26 21:16:43
本網訊 記者李南妮 通訊員馮碩報道 工行大連分行積極落實總行網點轉型與競爭力提升工作要求，遵循“整體規劃、高效組織”的原則，探索轄內網點，與大連市西崗區財政局、西崗區財政事務服務中心開展銀政合作新模式，成功實現了政府端客戶服務在網點端的有效落地，積極助力全市疫情防控、推動區域經濟發展。
優化場景搭建。工行大連分行結合政府類客戶特點和現場辦公環境需求，該行對網點布局及動線進行了微調整，在網點二樓增設了財政事務服務中心辦公區域，從色彩、風格、展現形式上將業務產品線與辦理流程進行了整合。同時，對網點業務辦理區、自助服務區、營銷宣傳區等重點區域動線進行了優化，形成了二樓提供財政事務服務、一樓提供銀行結算理財服務的客戶服務新格局。
完善網點功能。一方面，工行大連分行實現了財政資金審批、支付、記賬、結賬一站式辦公新模式，形成了“優形態、融生態”精益抓好網點服務的新嘗試。另一方面，通過強化該行與轄區財政及財政相關預算單位的合作關系，盤活了客戶資源，助推營業網點經營轉型升級，為網點注入了“活水”。
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