財經 來源：中國金融新聞網 2021-10-28 18:16:50
今年以來，人行貴州劍河縣支行聚焦金融服務質量提升，通過部門聯動、用好政策、科技賦能、做優服務，助力2000余戶個體工商戶紓困發展。
搭建政銀“聯動團”，保政策廣度深度。人行劍河縣支行聯合縣市監局及時印發《劍河縣金融支持個體工商戶發展活動方案》，搭建“人民銀行+主管部門+金融機構”的金融服務“聯動團”，以“分片包戶”的方式開展“地毯式”走訪對接。制作《專項活動調查問卷》和《個體工商戶信貸產品手冊》，并以二維碼形式推送給個體工商戶，截至9月末，完成對317戶個體工商戶線上調查、1286戶線下走訪，通過“線上精準推送+線下專戶走訪”方式詢問需求、宣傳政策、解決困難，精準提供金融服務，共有1132戶個體工商戶通過專項活動獲得1.9億元貸款，全縣個體工商戶貸款余額6.80億元，同比增長14.89%。
創建融資“優惠團”，保信貸優惠力度。人行劍河縣支行全力推動優惠政策落地，實現個體工商戶金融服務提質、價降。今年以來，該行充分用好貨幣政策工具提高普惠程度，全力推動1690萬元支小再貸款落地，68戶個體工商戶受惠。持續加大“兩項”直達工具的支持力度，截至9月末，激勵法人機構為轄內194戶個體工商戶的6207.37萬元貸款辦理延期還本，向1610戶個體工商戶發放信用貸款2.31億元。同時，與市監局等部門充分共享信息，根據行政處罰記錄等內容，篩選優質商戶，建立“優質個體工商戶”名單，并給予貸款利率優惠，惠及86戶個體工商戶。截至9月末，全縣個體工商戶貸款加權平均利率為6.07%，較普通貸款利率低約0.33個百分點。
開發科技“賦能團”，保信貸審辦效率。為簡化個體工商戶申貸手續、提升獲貸效率，人行劍河縣支行積極引導銀行機構充分利用科技手段，賦能個體工商戶發展。指導劍河農商銀行開發微信小程序“劍農易貸通”，采集“千里眼”經營管控平臺數據資源，實現業務在線預約、后臺自動篩查、額度自動計算和授信即時審批等；指導劍河富民村鎮銀行引入普惠全流程移動辦貸系統，實現個體工商戶掃碼上傳申貸資料、授權系統查詢信用報告和線上簽訂貸款合同等流程全程網辦。截至9月末，轄內7家銀行機構通過線上向749戶個體工商戶發放貸款7300 余萬元。
組建貸后“回訪團”，保融資后續服務。人行劍河縣支行充分發揮牽頭作用，通過按月調度、及時督促并組建“回訪團”，保障“貸后”服務力度不減。針對工作實際，定期召開專項工作推進會，對進度遲緩、效果不佳的機構進行督促和提醒3次；抽選部分個體經營戶，組織銀行業不定期開展貸后跟蹤回訪75次，詳細了解已獲得信貸支持個體工商戶生產經營狀況，全面掌握支持效果、評估政策落實情況。同時，檢查回訪客戶借款合同執行情況，評估貸款使用效果，及時了解其最新融資需求和發展計劃，不斷優化融資服務環境。
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