財經(jīng) 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2021-12-12 21:02:00
做好客戶服務，提升客戶體驗。該行聚焦糧油企業(yè)資金結(jié)算需求，將轄內(nèi)糧油企業(yè)作為重點推廣對象，率先對糧油企業(yè)開展業(yè)務推廣。現(xiàn)場一對一指導企業(yè)人員安裝手機銀行APP，講明手機銀行功能操作流程及注意事項，積極答疑解惑。截至目前，已成功為9戶企業(yè)開通手機銀行業(yè)務，發(fā)生流水17萬余元，其中糧油企業(yè)4戶，著力打造柜面服務、手機銀行、網(wǎng)上銀行組成的線上線下多渠道服務矩陣，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務。
擔當政治責任，加大支持力度。該行聚焦主責主業(yè)，充分發(fā)揮“糧食銀行”優(yōu)勢，由黨員、團員客戶經(jīng)理組成的“信貸服務突擊隊”積極服務地方糧食安全，累計發(fā)放糧油購銷儲貸款3730.25萬元，支持糧食儲備、購入、調(diào)銷1500余萬公斤。其中，立足青稞產(chǎn)業(yè)作為云南涉藏地區(qū)“政治糧”“穩(wěn)定糧”“致富糧”的重要作用，累計投放糧油貸款1689.6萬元，積極支持青稞儲備、調(diào)銷及加工轉(zhuǎn)化，有效保障迪慶州糧食及重要農(nóng)產(chǎn)品購銷儲資金供應。同時，積極配合地方發(fā)改委、糧食局等部門開展糧油管理工作，年內(nèi)累計組織到糧油企業(yè)查庫31次，聯(lián)合出臺3個糧油相關管理辦法，確保糧食優(yōu)質(zhì)安全。
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