財經 來源：中國金融新聞網 2022-01-17 13:47:20
本網訊 為做優服務，提高客戶粘性，作為服務地方經濟發展的金融主力軍，湖南桂東農商行近來積極開展“惠企惠民”活動，主動貼近客戶需求，專項定制服務模式，以前期營銷的聚合支付商戶為目標群體，進行全覆蓋式走訪對接，不斷提升普惠服務外延，全面掌握商戶的資金需求，持續加強各類普惠客戶服務工作，以普惠金融服務工作永遠在“進行時”的目標強化信貸支持力度。
“哥，您最近經營情況怎么樣，咱們的收款碼使用過程中有什么問題嗎？”“非常方便，每天都在使用！”劉先生經營汾酒零售已有近八年，經營狀況良好且有穩定的客源。前期由于收款金額大且交易頻繁，一直尋不到便捷的收款渠道，在去年桂東農商銀行開展的網格化營銷中，負責此網格區域的工作人員將福祥聚合支付收款碼的優勢向客戶進行了詳細介紹。通過了解，劉先生第一時間遞交了申請資料并辦理使用，一年內每月都能達到活躍目標，屬于福祥聚合支付優質商戶。
在此次回訪過程中，桂東農商銀行工作人員首先詢問商戶是否有需要解決的使用問題，接著將針對此類優質商戶推出的“普惠貸”產品的申貸條件告知客戶：“哥，咱現在有普惠貸產品，專門為有效活躍三個月以上的聚合支付商戶定制的，執行農貸利率，最長可授信三年，您看有需求嗎？”聽到這個消息后，劉先生立刻高興地說道，“你們來得太及時了，臨近年末，消費高峰期來臨，店里最近生意很好，訂貨需求旺盛，資金周轉確實有困難，正愁沒有渠道籌集資金，你們就過來了，需要提供什么資料，咱們抓緊辦理。”在記錄客戶資金需求后，工作人員立即開展實地調查，當天完成了35萬元的授信支持，解決了客戶的燃眉之急。
自“普惠貸”產品推廣以來，桂東農商銀行通過精準對接，為客戶解決了資金周轉上的問題。從評價來看，高效率、低利率、靈活使用的“普惠貸”產品被越來越多的客戶所認可。
下一步，桂東農商銀行將以“做業務最實、與民企最親、離百姓最近”為目標，織密織牢普惠金融服務網絡，持續壓實工作責任，積極開展見實見效的普惠金融服務點建設工程，推進落實“日常金融服務不出戶、基礎金融服務不出村、綜合金融服務不出鄉鎮”，切實為有資金需求的客戶提供方便快捷的申貸辦貸通道，讓普惠金融服務的“最后一公里”充分暢通，讓客戶真真切切感受到桂東農商行的速度與溫度。
標簽： 桂東農商銀行
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