財經 來源：中國金融新聞網 2022-01-30 15:09:05
本網訊 1月28日凌晨2點左右，整個湖南桂東縣城都沉浸在夢鄉中。此時，一名中年男子出現在桂東農商銀行城關支行自助區監控畫面中，他走路搖搖晃晃，幾乎是手腳并用才踉踉蹌蹌地走到ATM機前，如此姿態，讓人一看就知是一位深度醉酒的客戶。
由于身體無法控制平衡，在取款過程中，中年男子摔倒在地，導致銀行卡被吞。已神志不清的客戶不斷用手擊打取款機，似乎在向取款機發泄。這一切，都被桂東農商行總行監控中心的值班人員看在眼中，他立刻與城關支行的值班人員取得聯系。當晚的帶班領導和值班人員接到通知后，立即來到自助區將這位搖晃中的客戶攙扶起來。雖然客戶酒氣熏天，口中不斷吐出的污穢物弄臟了他們的衣服，但他們兩人全然不顧，仍耐心地安撫他的情緒，并及時通知他的家屬將他領回家中。
第二天一大早，該顧客就來到了城關支行營業大廳，為昨晚的醉酒行為表示歉意，并對桂東農商行員工優質的服務態度和助人為樂的精神深表感謝，一再要求自己出錢為員工清洗弄臟的衣服。對此，支行員工一再表示每個農信人都會為顧客提供最貼心的服務，并婉言謝絕了顧客好意。
下午，該顧客再次來到支行。他說，桂東農商行的服務讓他放心、貼心，他要把自己的積蓄拿來辦理定期業務。聽到這樣的話，員工們都很開心，因為客戶的信任就是最好的回報！
銜環結草，以報恩德。近年來，桂東農商銀行主動開展社會公益活動，如慰問孤兒、愛心捐贈、開展國家安全日宣傳等，充分展示了企業社會擔當，積極承擔了社會責任，該行的優質服務理念已經深入人心。下一步，桂東農商銀行將繼續用心服務客戶，以實干擔當扛起金融企業的社會責任，用實際行動書寫“最有溫度的百姓銀行” 。
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