財(cái)經(jīng) 來源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-02-15 19:24:04
中信銀行上海分行將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，通過組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個(gè)到位”使減費(fèi)讓利工作在該行切實(shí)落地，用實(shí)際行動(dòng)踐行了惠企利民初心。
為確保組織到位，中信銀行上海分行第一時(shí)間強(qiáng)化協(xié)作組織，組織落實(shí)總行減費(fèi)讓利政策，并認(rèn)真響應(yīng)上海地區(qū)倡議，壓實(shí)相關(guān)部門主體責(zé)任，并組織建立專項(xiàng)工作機(jī)制。為更大程度支持市場(chǎng)主體發(fā)展，該行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶擴(kuò)大到全體對(duì)公客戶，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。
為確保傳導(dǎo)到位，該分行在總行統(tǒng)一部署下，通過視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費(fèi)讓利專題培訓(xùn)，并編發(fā)服務(wù)收費(fèi)指南，確保降費(fèi)政策成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容。
在宣傳方面，該行及時(shí)組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表，積極推動(dòng)及督導(dǎo)相關(guān)部門、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等多個(gè)渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策；通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)等形式，擴(kuò)大宣傳范圍；同時(shí)，引導(dǎo)支行開展特色宣傳活動(dòng)，提升政策的社會(huì)知曉率。
為確保執(zhí)行到位，中信銀行上海分行組織相關(guān)部門進(jìn)行自查，確保實(shí)施前系統(tǒng)保障、價(jià)格公示、輿情監(jiān)測(cè)等工作落實(shí)到位；同時(shí)，暢通退費(fèi)機(jī)制，最大限度簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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