財經 來源：中國金融新聞網 2022-02-16 19:24:03
虎年春節剛過，風寒料峭，2月10日上午12點多，郵儲銀行廣東韶關市北江支行網點如往常一樣，井然有序地服務市民辦理業務。突然，一位老人暈倒在大廳座椅上，銀行工作人員看到后，第一時間查看詢問，發現情況不妙便立即聯系急救中心，使老人得到及時救治轉危為安。
事發突然，郵儲銀行工作人員即刻疏散老人身邊的圍觀群眾，此時老人臉色慘白，滿頭虛汗，斜倚在座椅上不能動彈。在等待救援期間，網點工作人員一直守護在老人身邊，為老人檢測體溫、血壓，遞送熱水，并不斷對老人喊話，努力保持其意識清醒。最終，這位老人由網點工作人員協助醫護人員抬上救護車送往醫院接受救治。老人經搶救已脫離危險。
經了解，老人姓朱，今年已81歲，當日獨自前來銀行打印存折，突感頭暈，體力不支暈倒。送院搶救之后，因一直未能聯系上家屬，該行工作人員主動為老人墊付住院費用，老人家屬趕到醫院后，淚眼盈盈，對該行員工主動提供幫助的行為表示由衷感謝：“非常感謝你們，是你們挽救了老人的生命……”
在此次緊急救援事件中，郵儲銀行韶關市分行北江支行工作人員見義勇為的行為受到家屬和醫護人員的高度稱贊！此舉也展現了郵儲銀行的大行擔當精神，是該行發揮全心全意為人民服務的使命感和社會責任感的充分體現。
“‘以客戶為中心’是我們在晨夕會不斷強調的一句話，我們平時不僅積極開展各種專業知識培訓，還有各類服務培訓和突發事件應急演練等，在提升金融服務能力的同時，也注重提升網點客戶體驗，致力于做讓老百姓滿意的銀行。”北江支行工作人員說。
據了解，郵儲銀行韶關市分行始終堅持“以客戶為中心”核心理念，一方面，堅持不懈推進財富管理戰略，通過為客戶提供多元化理財、基金、保險等產品的組合方案，讓客戶實現財富增值；另一方面，在客戶體驗、網點服務、客戶管理上強化服務意識、優化操作流程，確保客戶得到最便捷、最貼心的金融服務。
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