財(cái)經(jīng) 來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-03-06 16:13:33
日前，記者從人行長(zhǎng)沙中支獲悉，自去年9月30日降費(fèi)政策實(shí)施以來(lái)，截至目前，湖南省支付手續(xù)費(fèi)累計(jì)降費(fèi)1.38億元，惠及市場(chǎng)主體99萬(wàn)戶。
為全面落實(shí)降費(fèi)讓利工作部署，人行長(zhǎng)沙中支先后印發(fā)3份配套文件，召開(kāi)4期專題座談、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，督導(dǎo)省內(nèi)銀行、支付機(jī)構(gòu)建立專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制，推動(dòng)各方從組織領(lǐng)導(dǎo)、價(jià)格公示、政策宣傳、系統(tǒng)改造等方面全面發(fā)力，確保全省按期實(shí)施降費(fèi)政策。其中部分銀行、支付機(jī)構(gòu)加快步伐，提前實(shí)施降費(fèi)措施，及時(shí)助力企業(yè)“輕裝前行”。
此次降費(fèi)措施聚焦小微企業(yè)高頻使用、降費(fèi)訴求強(qiáng)烈的支付服務(wù)，涵蓋了銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務(wù)等五個(gè)方面。圍繞降費(fèi)項(xiàng)目清單，人行長(zhǎng)沙中支督促省內(nèi)銀行、支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)改造和升級(jí)，健全小微企業(yè)動(dòng)態(tài)識(shí)別機(jī)制和退費(fèi)機(jī)制建設(shè)，對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確界定的小微企業(yè)，按照“應(yīng)降盡降、應(yīng)享盡享”原則，最大化惠企利民。在此指導(dǎo)下，省內(nèi)部分銀行加大自主降費(fèi)力度，如農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、郵儲(chǔ)銀行湖南省分行自主降低詢證函手續(xù)費(fèi)，長(zhǎng)沙銀行對(duì)正常經(jīng)營(yíng)的社區(qū)小店執(zhí)行條碼支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策，進(jìn)一步做到了收費(fèi)項(xiàng)目“瘦身”，客戶成本“減負(fù)”。
為確保降費(fèi)政策能用、會(huì)用、好用，人行長(zhǎng)沙中支采用線上線下雙軌并行，官媒、網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)三位一體的宣傳模式，指導(dǎo)轄內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)了解客戶需求，加強(qiáng)政策宣傳引導(dǎo)，以便于觸達(dá)、易于感知的方式公示優(yōu)惠政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提升政策宣傳覆蓋面。截至目前，全省各銀行、支付機(jī)構(gòu)累計(jì)開(kāi)展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)等實(shí)地宣傳2800余次，依托新媒體發(fā)布信息935篇，向客戶以電話、短信等形式精準(zhǔn)通知累計(jì)305萬(wàn)余次。
此外，人行長(zhǎng)沙中支還組織全省各級(jí)人民銀行對(duì)轄內(nèi)所有銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展降費(fèi)工作督導(dǎo)暗訪，利用銀行機(jī)構(gòu)自查自糾，商業(yè)銀行交叉檢查，市州之間交叉檢查以及重點(diǎn)問(wèn)題督導(dǎo)“回頭看”，實(shí)現(xiàn)全省7870家銀行網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)暗訪百分百全覆蓋；建立常態(tài)化定期回訪機(jī)制，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)座談、電話回訪等方式開(kāi)展小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降費(fèi)政策抽樣回訪，目前已回收7155份有效問(wèn)卷，市場(chǎng)主體降費(fèi)政策滿意度達(dá)98.71%。
標(biāo)簽： 人行長(zhǎng)沙中支
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