財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2022-04-19 10:29:42
記者從人行濟南分行了解到，針對疫情防控期間群眾對征信服務的需求，該行指導轄內金融部門開展了豐富多彩的線上征信知識宣傳活動，讓群眾足不出戶了解征信知識與相關政策，通過正規渠道維護自身征信權益，提升社會公眾信用意識。
征信報告線上查詢
面對區域靜態管理、防止人員聚集等疫情防控措施給群眾征信查詢帶來的不便，人行濟南分行積極拓展“無接觸式”征信查詢渠道。
針對靜態管理人群，人行濟南分行大力推廣互聯網線上查詢方式，借助各地政府的官微、官網等權威平臺，發布提倡在疫情期間網上自助查詢信用報告的公告，公布查詢渠道、步驟，擴大公眾知曉率；組織制作微信宣傳長圖、講解視頻，淺顯易懂地介紹網銀、手機銀行等線上查詢渠道的使用方法，并組織金融系統的志愿者在相關工作群、朋友圈轉發，引導公眾足不出戶查詢信用報告。
針對“不聚集”要求，人行濟南分行繼續推廣商業銀行個人信用報告自助查詢網點便利措施，并設計開發“齊魯征信通”微信小程序，方便人們“手機一點”就能找到附近的信用報告查詢網點或通過手機銀行、銀聯等渠道線上查詢信用報告。
信用記錄網上維護
疫情防控封閉管理期間，部分企業和個人按期償還貸款及信用卡出現困難。對此，人行濟南分行圍繞公眾“發生逾期后怎么辦”的疑問，積極宣傳維護征信權益的正規渠道，引導公眾遠離征信修復陷阱。
一方面，人行濟南分行積極正面引導，宣傳疫情防控期間的征信權益保護政策。在威海市，通過征信系統接入機構及時跟蹤客戶還款情況，向需要還款的人群介紹線上還款渠道的使用方法；在青島市，通過“青島公積金”微信公眾號發出“千萬不要讓不良貸款影響您的公積金貸款”提示，并圖文并茂地介紹征信不良信息的異議、投訴處理流程，引導公眾通過合法渠道維護征信權益；在日照市，通過“金融日照”微信公眾號發布各區域征信異議受理機構及聯系方式，方便信息主體“按圖索驥”了解異議渠道和路徑；在臨沂市蒙陰縣，組織金融機構的志愿者值守征信查詢電話，不間斷提供咨詢服務，實時解答逾期記錄調整申請的受理、審批等相關問題。
另一方面，人行濟南分行強化反面警示，針對“疫情中產生逾期記錄可找征信修復公司鏟單”騙局，加大網絡打擊力度，引導群眾遠離非法維權騙局；強化內容建設，組織創作網絡短片、漫畫長圖、美篇等專題宣傳作品，宣傳解讀“征信修復”的詐騙實質；疏通傳播渠道，綜合搭建立體式宣傳平臺，依托地方媒體對近期查處的“征信修復”亂象案例進行曝光；發揮微信公眾號宣傳作用，推送自創宣傳長圖，提醒公眾謹防上當受騙；放大傳播效應，加大與金融機構、社區、學校等溝通力度，用好客戶群、同學群、鄰里群等微信群，廣泛轉發《征信修復？別信！》《警惕非法“征信修復”保障個人征信權益》等權威宣傳素材。
開辟云端誠信課堂
據介紹，以疫情防控期間學生居家線上學習為契機，人行濟南分行指導轄區分支機構主動聯系當地學校，將誠信教育內容融入網課教學，在提升學生守信意識的同時，帶動家庭樹立誠信觀念。
人行威海市中支利用當地小學班會課、大課間，線上播放轄區針對小學生認知能力創作的“信用伴我行”征信宣傳動畫片。人行泰安市中支將誠信宣傳融入市實驗學校美術課教學，組織舉辦“誠信”主題畫展，通過畫筆將“守信為榮、失信可恥”的觀念刻畫入少年的心里。人行淄博市中支以“征信就在你我身邊”為主題，向市技師學院的學生們詳細講解“何為個人信用報告”“如何構建良好的信用記錄”等內容，引導學生樹立起“做人做事先立信”的理念。人行黃島支行通過舉辦“學習征信知識 共建誠信社會”網絡直播活動，將理論知識與日常生活案例相結合進行講解。
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