財經 來源：中國金融新聞網 2022-04-21 16:32:09
湖南寧鄉農商銀行主動履行社會責任，積極參與寧鄉市社會保障事業發展，深入實施“我為群眾辦實事”活動，以優質金融服務全面推進社保卡業務，確保各項惠民惠農補貼、養老金、工資等代發資金實現“一卡通”，深入踐行“黨建共創金融普惠”理念，全面提升服務效率。該行在全面推進社保卡制卡發卡工作的同時，也積極向廣大市民普及社保卡社會保障及金融應用功能。
截至2022年3月末，該行社保卡新增發卡量達6979張，新增發卡量居湖南農信系統102家農商銀行第一位。目前該行存量社保卡約58萬張，寧鄉市場占有率約60%。
加大考核力度，突出重點定方向。該行高度重視社保卡發卡工作，將該項工作納入開門紅考核方案，同時制定社保卡營銷工作方案。
加強政銀合作，精準發力穩市場。該行全面加強與寧鄉市相關政府部門的合作力度。一是加強與社保局的對接。該行積極與社保局溝通協調，搶占市場，科學布局，加大即時制卡網點部署力度，目前該行2022年已新增5個即時制卡網點，總數達到9個，進一步方便城鄉居民辦理社保卡。二是該行各網點加強與當地政府社保專干和村組干部的聯系，積極主動配合人社部門做好社保卡制卡發卡及待遇切換工作。三是該行主動對接未辦社保卡人員以及社保待遇發放人員，做到精準營銷。
做實綜合營銷，多措并舉促增長。該行充分發揮人員和網點優勢，通過一系列措施，強化員工綜合營銷意識。一是做好關聯客戶營銷工作。該行員工做好直系親屬、退休職工等關聯客戶的營銷工作。二是做好存貸客戶營銷工作。柜員做好柜面辦理業務客戶，尤其是存量養老保險待遇發放客戶的營銷工作，客戶經理做好信貸客戶的營銷工作。三是網點做好特約商戶，尤其是大型行業應用商戶的營銷工作。四是做好精準營銷。該行對于未辦社保卡人員和網點原社保卡注銷人員，安排專人實行一對一的精準營銷。
做好服務宣傳，提質增效豎口碑。一是提升制卡效率。該行在各即時制卡網點增派人手，安排專人專柜負責制卡，同時每周統計預制卡、專用色帶等物資消耗進度，隨時進行補充，確保耗材充足，有效提升了服務效率。二是提升員工服務能力。該行加強對制卡員工的培訓工作，充分利用“以卡領折”的業務優勢，對有需求的客戶配發存折。對無民事行為能力和限制民事行為能力人員及高齡、重病、傷殘等特殊人群，還可提供上門服務或代理辦理服務，讓溫度銀行的理念更加深入人心。三是利用多種渠道做好宣傳工作。該行充分運用微信公眾號、福祥e站、村村響等宣傳渠道，借助村組干部、金融三員的力量，結合“開門紅”優質客戶拜訪等工作，通過電話或入戶拜訪的方式，積極宣傳引導轄內村民、居民辦理和使用我行社保卡。
社保卡的發行和使用，是一項重大的民生工程，也是寧鄉農商銀行行穩致遠發展的保障，在今后的工作中，該行將繼續充分發揮自身網點、服務優勢，為全市人民做好社保卡制卡發卡服務工作。
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