財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2022-06-28 05:50:07
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本網訊 記者 郭曉東 通訊員 姚旭春 成愛軍報道 為推動“我為群眾辦實事活動”深入開展，人民銀行山西交城縣支行緊緊圍繞農村地區重點領域、重點人群的日常現金服務需求，依托原有交城縣金融消費者教育示范基地再次發力，聯合打造“三個中心”，不斷提升現金服務水平，讓老百姓享受更便捷、更優質的金融服務,用上“干凈錢”“放心錢”。
建立零鈔兌換中心，讓結算更便捷。交城縣地處晉中盆地西緣，距省城太原51公里，是省城太原的衛星城市，傳統工業比較發達，經濟活躍，市場繁榮，貨幣流通量大，歷來是現金凈投放地區，小面額人民幣需求旺盛。據調查，交城縣41.5%的超市、零售商等“找零”大戶表示難以從開戶銀行獲得充足的“零鈔”，而公交公司收取的大量小面額零鈔由于清分成本高、工作量大，往往難以及時繳存銀行。因此，交城支行在多次調研的基礎上，把解決零鈔兌換問題作為“我為群眾辦實事”的有力抓手，引導轄區銀行業金融機構積極踐行社會責任，推動建立了“零鈔兌換中心”，暢通零錢兌換通道。兌換中心設在交城縣金融消費者教育示范基地，配備了零鈔兌換自助機，同時設置了專柜并安排2名工作人員向客戶提供免費、高效的零鈔兌換服務，讓零鈔兌換“小窗口”走出去，發揮金融服務“大作用”。
建立硬幣兌換中心，讓資金“活”起來。據調查，市面發行的零鈔以硬幣為主，硬幣被找回以后，大部分在家中“歇涼”，難于流回市場。為此，交城支行以問題為導向，找準著力點，下大力氣，以釘釘子的精神，在零鈔兌換中心的基礎上，整合資源，再次出招，推動建立硬幣兌換中心。兌換中心本著“人民至上、為民服務”的理念，按照“合力籌建、共同管理”的原則，配備了硬幣鑒別儀、硬幣監測儀，不僅為市民開辟了專門的兌換窗口，實現了交城縣硬幣投放、回籠、再投放的良性循環。今后，企業、商家、市民有“硬幣兌換紙幣”或“紙幣兌換硬幣”的需要，都可以來中心免費兌換。兌換中心的成立將逐步喚醒越來越多百姓和企業手中“沉睡”多年的硬幣，使其真正“活”起來。
建立貨幣真偽鑒定中心，讓群眾用上“放心錢”。為解決金融機構貨幣鑒別標準“拿不準”和被收繳人對鑒別結果“不服氣”的問題，及時化解了收繳雙方的爭議，充分發揮了央行貨幣鑒定權威和技術支撐作用。交城支行打出組合拳，推動建立貨幣真偽鑒定中心。鑒定中心由人民銀行授權商業銀行辦理，規范了假幣鑒定相關制度及流程，在交城縣太行村鎮銀行開辟了專柜，配備了專人，配備了殘損幣鑒定儀，對反假幣鑒定人員進行了專題培訓，持證上崗。鑒定中心的建立，將進一步提升現金服務工作水平，引導廣大群眾增強公眾愛護人民幣、正確使用人民幣的意識，提高防假幣能力，確保客戶“兌錢舒心”、“用錢放心”。
下一步，交城支行將繼續以黨建為統領，持續發揮金融服務優勢，聚焦鄉村振興，積極探索、高效履職，努力提升現金管理水平，切實打造“家門口的現金服務”，助力打通農村金融服務的“最后一公里”。
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