財經 來源：中國金融新聞網 2023-01-19 21:00:37
(資料圖)
“感謝你們的幫助，真是麻煩了！”一位老奶奶緊緊握著桂陽農商銀行工作人員的手感謝道。
因天氣驟變，桂陽縣白水鄉譚家村的陳奶奶突發感冒急需用錢，但存折卻找不到了。由于其子女都在外地，著急的陳奶奶只能向當地村干部求助。來到陳奶奶家中的村干部突然想到前段時間桂陽農商銀行的工作人員為其更新了新版手機銀行，還介紹道可以用其搜索附近網點、聯系網點員工，便立即聯系上該行工作人員說明情況、請求幫助。
聽聞這一情況，該行工作人員立即趕往劉奶奶家中，關心詢問了奶奶身體狀況，并送上了愛心禮包，隨后幫助陳奶奶準備好相關資料為其辦理了存折掛失業務，解決了劉奶奶的燃眉之急。
自新版手機銀行上線以來，其便捷程度及“適老化”功能大大提升了金融服務覆蓋面以及客戶的滿意度。此次桂陽農商銀行以新版手機為橋梁，實現了對特殊客戶群體的延伸服務，獲得了村民、村委的一致好評。
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