財經 來源：中國金融新聞網 2023-01-28 11:42:11
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本網訊 記者牛艷艷 李丹萍 通訊員徐曉東報道 “現在真的沒辦法查到報告嗎？那我們該怎么辦？就差這份征信報告去領農業補貼款了。”近日，武威市祥牛農牧有限責任公司法定代表人到人民銀行武威市中支征信窗口申請查詢企業信用報告時焦急地說道。
原來，該企業為獲批一筆農業補貼款，需要向武威市農業農村局提交企業信用報告等材料，但由于該企業基本賬戶開戶行未給該企業配發中征碼，導致無法查詢信用報告。為幫助企業紓困解難，人民銀行武威市中支立即聯系了企業開戶行，得知因開戶行賦碼權限上收，只有其省分行可進行賦碼，企業申領中征碼最快需兩個工作日。了解到這一情況后，因擔心會耽誤企業補貼款審批時限，工作人員便詢問了企業是否與其他銀行發生過信貸業務，在得知該企業在武威農商銀行申請了貸款后，便立即聯系了武威農商銀行并了解到該行有賦碼權限。最終，在武威農商銀行的協助下，該企業于當天便完成了中征碼申領并查詢了企業信用報告，有效解決了企業的燃眉之急。
據介紹，去年以來，人民銀行武威市中支深入踐行“征信為民”服務理念，多措并舉、多維發力，不斷加強征信服務窗口建設，為轄區人民提供便利、可得、有溫度的征信服務。在征信查詢大廳打造集熱線接聽、服務咨詢、維權接待、糾紛調解、宣傳教育等功能于一體的“零距離、一站式”服務窗口。持續開展征信查詢大廳標準化改造，合理設置區域布局，完善無障礙設施。截至2022年12月末，轄區通過6臺個人信用報告自助查詢機提供查詢服務3.87萬筆，通過4個征信服務窗口提供企業信用報告查詢服務1578筆。
“困擾我2個多月的征信異議問題順利解決了，衷心感謝人民銀行的幫助。”春節前夕，人民銀行武威市中支接到了涼州區創馨整體家居體驗店的朱女士致電感謝。
近年來，該行還積極探索建立“快速審查、調處先行”的征信異議快速處置機制，始終把征信信息安全和信息主體權益保護放在首位，圍繞群眾“急難愁盼”的征信異議問題，暢通咨詢渠道，做好糾紛協調，從速調查處置，積極回應訴求，提升服務質效。去年以來，全轄妥善處理征信異議22起，群眾滿意度達99.6%。
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