財經(jīng) 來源：金融時報-中國金融新聞網(wǎng) 2023-02-21 09:42:18
(資料圖)
“真的太感謝你們了，如果不是你們及時伸出援手，我都不敢想象會發(fā)生什么。”近日，一位母親來到民生銀行北京西直門支行，熱情地與支行員工握手，連連鞠躬表示感謝，并送上錦旗。錦旗上繡著的“真誠服務(wù)暖人心 困難之時伸援手”十個字，娓娓講述了一段發(fā)生在冬天的暖心故事。
時間回到1月16日17:20，結(jié)束了一天工作的西直門支行員工正在進(jìn)行下班前的最后梳理。這時一陣急促的敲門聲傳來，一位女士帶著一個大約5歲左右的小男孩快步穿過員工通道來到辦公區(qū)，焦急地說：“我在網(wǎng)點(diǎn)附近發(fā)現(xiàn)了這個孩子，他說他找不到家，我還有事，麻煩你們幫忙找找他的家人。”說罷便匆匆離去。
當(dāng)時北京白天的室外溫度最高僅1℃，孩子只穿了一件單薄的毛衣，不知道在室外徘徊了多久，進(jìn)入室內(nèi)仍瑟瑟發(fā)抖。見狀，員工闕嬌陽、李文杰立即把他帶到貴賓室，送上熱水、小零食，安撫孩子的情緒，同時細(xì)心詢問孩子家長的聯(lián)系方式。
孩子家長為銀行員工送上錦旗。
由于孩子只記得母親的姓名，幫助他找到家人的過程并不順暢。細(xì)心的理財經(jīng)理姜妍認(rèn)出了孩子手腕上的游樂場手環(huán)，手環(huán)上標(biāo)注著場所游玩時間，“小朋友可能是在A商場走失的。”廳堂主管胡瀟瀟馬上聯(lián)系了商家，這才知道孩子的家長已經(jīng)報警并找了兩個小時，情緒瀕臨崩潰。
得知這一情況后，支行工作人員告知家長現(xiàn)在小朋友很安全，安撫了家長情緒，同時發(fā)送了支行的具體位置。沒過一會兒，家長和派出所民警一同趕到，看著失而復(fù)得、被妥帖照顧的孩子，母親撲上去抱著孩子失聲痛哭，讓現(xiàn)場的每個人為之動容。看著孩子最終平安與家人團(tuán)聚，支行員工也紛紛露出了欣慰的笑容。
一次善舉，挽救了一個家庭；一面飽含謝意的錦旗，是百姓對銀行和員工的認(rèn)可。該行工作人員表示，“服務(wù)大眾情系民生”一直是民生銀行的辦行使命，也是每一位民生人一以貫之的情懷擔(dān)當(dāng)。自開業(yè)以來，該行始終堅持金融為民的初心，也正是因?yàn)橛辛诉@樣的文化和土壤，民生銀行的員工才能在平時工作中為市民的財富保駕護(hù)航，在關(guān)鍵時刻為百姓解燃眉之急，源源不斷地傳遞民生溫度和力量。
母子相擁的一幕。
標(biāo)簽： 找到媽媽啦
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