財經 來源：中國金融新聞網 2023-03-24 21:44:19
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人行沈陽分行扎實開展3·15消費者權益日征信宣傳活動，致力提升公眾誠信意識，規范征信維權業務，用實際行動踐行“征信為民”服務理念，使征信服務更接地氣、更有溫度。
持續推進服務網點標準化建設，制定下發《中國人民銀行沈陽分行征信臨柜網點服務標準及服務規范》，不斷提升窗口服務標準化、制度化水平。依托銀行營業網點主陣地，優化征信查詢服務流程，大力推廣信用報告“云查詢”服務，張貼“云查詢”宣傳海報，對外公示咨詢電話，安排專人為公眾準確解讀信用報告，使其客觀了解自身的信用狀況。遼寧省分中心征信服務示范室正式落成投入使用，逐步打造“線上‘云查詢’—自助查詢機—人工窗口”一體化征信查詢服務路徑。
把握政策方向，強化業務督導，督促金融機構嚴格遵循依法合規、便民利民、精準救濟的基本原則，牢牢守住征信信息安全的底線，暢通異議投訴受理渠道，規范受理征信異議，妥善處理群眾來訪和投訴事件。
人行沈陽分行聯合工行沈陽分行在社區共同開展“央行惠金融情暖夕陽紅”3·15主題宣傳活動，打通志愿服務“最后一公里”。通過“現場宣講+交流互動”，志愿者們現場講解了“防范征信修復詐騙”“如何維護良好個人信用記錄”等征信知識，解答公眾關注的熱點問題，引導人們自覺學習征信知識、警惕征信修復騙局，采用正規渠道維護自身權益，營造了“學征信懂征信 用征信”的濃厚氛圍，為扎實推進誠信文化建設，共建誠信社會奠定了良好的信用基礎。
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