財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2023-06-20 09:42:12
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近年來，在銀行業數字化轉型大背景下，智能化、線上化、便捷化的科技賦能讓金融行業運轉更加高效，但同時也給眾多老年人帶來了“數字鴻溝”。江蘇江南農商銀行積極履行金融行業社會責任，以黨建引領、黨建結對為出發點和落腳點，不斷推進“適老化”金融服務創新，切實提升老年客戶的金融服務，保障老年客戶的權益需求。
江南農商銀行鄒區支行位于常州市鐘樓區鄒區鎮，周邊有江蘇凌家塘農副產品批發市場、凌家塘加工配送中心、江蘇志宏物流港、鄒區燈具城等多個大型專業集散市場，鄉鎮上老年人和從事戶外工作的務工人員較多。該支行結合實際情況，在廳堂開設了“龍城紅色服務吧”暖心驛站，積極發揮基層黨組織的橋梁紐帶作用，為老年客戶和戶外勞動者等提供熱水、飯菜加熱、電子產品充電、報刊書籍閱覽等服務，同時還配備了常見的基本藥物，為周邊群眾筑起了一座“溫暖港灣”。
據了解，“龍城紅色服務吧”暖心驛站除了提供便民惠民服務以外，還是該支行普及金融知識的基地。驛站通過播放金融知識宣傳視頻、擺放金融知識宣傳折頁、開展金融知識講座等活動，為老年客戶普及人民幣反假、防范非法集資和電信詐騙、遠離“高利貸”、反洗錢等知識，有效提高了老年客戶群體的金融風險防范意識和能力，彰顯了金融機構的社會責任與使命擔當。
日前，江南農商銀行鄒區支行黨支部與常州市鐘樓區鄒區鎮衛生院黨支部開展了黨建結對，常州市鐘樓區衛健局、鄒區鎮衛生院與江南農村商業銀行鄒區支行相關負責人共同為江南農商銀行鄒區支行“家庭醫生工作室”掛牌。隨著“家庭醫生工作室”的成立，鄒區鎮衛生院將每月不定期在該支行開展義診活動，現場提供免費測血壓、血糖以及問診，為老年客戶帶來暖心服務。
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