財經 來源:中國金融新聞網 2023-06-30 15:49:19
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“小陳啊,村上有個70多歲的老人家叫文五吾,今天突然腦出血送醫院搶救了,政府會把一部分補貼打到她農商銀行的卡上,但她現在昏迷了,我們又找不到這張卡,你有什么辦法嗎?”
前不久,匡林村村支書陳某安半夜撥通了安化農商銀行樂安支行陳紫豪的電話,詳細介紹了文五吾的相關情況。人命關天的大事,陳紫豪當即向支行行長報告后,于次日清晨驅車趕赴安化縣第二人民醫院核實具體情況。
“我在電視里看到,掛失補卡好像挺麻煩的,并且要本人到場,可是我母親現在根本就經不起折騰,要是拿不到補貼,下階段的治療可怎么辦啊。”文五吾家屬的臉上寫滿了憂愁。
“按照制度規定,掛失補卡原則上是需要本人持身份證到柜臺辦理的,但你母親的身體狀況確實不合適。這樣,請你們寫個委托書,由你代表你母親辦理相關手續,上午就能拿卡你看可以嗎?”陳紫豪耐心向客戶作好解釋工作后,向家屬征求相關意見。得到家屬同意后,他立即協助家屬寫好了授權委托書,并帶家屬在支行順利辦好了掛失補辦手續,在拿到新的社??ê?,家屬十分感動并連說三聲謝謝。
事后,安化農商銀行的金融服務得到了匡林村委和廣大村民的一致好評,大家都說,安化農商銀行關心農民、關愛弱勢群體,是真正幫老百姓解決實際困難的好銀行……
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