財經 來源：中國金融新聞網 2023-08-23 19:42:08
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“在吉首農商行大走訪的宣傳下，我抱著試一試的心態辦理了掃碼牌，不僅手續簡單明了，辦理速度還特別快，我很滿意。”位于吉首市峒河街道南雜店的黃老板對吉首支行的工作人員豎起了大拇指。
近期，吉首農商銀行開展的普惠金融大走訪活動正如火如荼的進行中。吉首支行科學分工、合理安排，將全行員工劃分成4個走訪小組，呈“井”字型路線依次排開，分別對峒河片區的大小商戶開展普惠金融上門宣傳，如實登記商戶基本經營情況，了解其金融需求，評估金融風險，按照一戶一個方案的思路，為商戶提供適合其未來發展的農商銀行金融政策。
走訪過程中，工作人員積極維護老客戶，記錄商戶遇到的各類金融問題，及時更新商戶數據，更換老舊掃碼牌、喇叭等設備，并通過后臺系統管控，從事前、事中、事后三個階段進行實時監督，嚴格把握金融安全標準，降低金融風險。對于還未開通銀行卡、e支付等業務的商戶，工作人員則為其發放普惠金融宣傳手冊并對其中的金融專業術語進行解釋說明，幫助商戶更好了解農商銀行金融惠民舉措，有效對接不同主體，滿足商戶的多元化需求，做到應辦盡辦。收集到商戶面臨的問題后，吉首支行開展定期回頭看行動，在回訪過程中對于大部分商戶遇到的常見類問題進行集中解答，針對個別商戶的問題采取對癥下藥的方式，提供個性化解決措施，以此解決商戶疑惑，打消商戶顧慮，讓其主動來銀行辦理業務，切實提高大走訪效率，確保走訪成效真實性，提升了普惠金融服務的便利度，鞏固了原有客戶群體，拓展了業務普及范圍。
一直以來，吉首支行不斷細化金融服務群體，以服務小微企業為己任，扎根基層，服務基層，充分發揮地方金融機構積極作用，激發地方小微企業發展活力，扎實推進普惠金融走訪活動，不斷創新服務模式，開發新型金融產品，完善風險監管機制，優化現有金融機制，全面調動員工積極性，齊心協力將普惠金融帶到大街小巷，融入千家萬戶。
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