財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-03-10 08:19:38
近日，湖南株洲市婦聯(lián)為紀(jì)念“三八”國際婦女節(jié)主辦了主題為“巾幗心向黨?建功新時代”活動，湖南株洲農(nóng)商銀行營業(yè)部榮獲“巾幗文明崗”榮譽稱號。
用心服務(wù)，創(chuàng)建千佳網(wǎng)點。該營業(yè)部始終以打造株洲一流客戶體驗銀行、一流金融創(chuàng)新銀行和一流的文明服務(wù)窗口為目標(biāo)而不懈努力。在硬件設(shè)施上，整個服務(wù)面積達810平方米，一樓設(shè)置了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)區(qū)等八大基礎(chǔ)功能區(qū)，精心布置了休閑區(qū)、母嬰?yún)^(qū)等特色區(qū)域，二樓設(shè)有信貸廣場、咖啡吧、貴賓室、解壓室等多功能區(qū)域，實現(xiàn)了金融服務(wù)的全功能。在服務(wù)上，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以女性的細心與溫情，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來了片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到。營業(yè)部憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及綜合素質(zhì)在2019年被評為“全國五星網(wǎng)點”，2020年入圍“全國千佳網(wǎng)點”，2021年全國千佳網(wǎng)點復(fù)檢順利通過。
勇于擔(dān)當(dāng)，履行社會責(zé)任。該營業(yè)部作為構(gòu)建當(dāng)?shù)亟鹑诜?wù)生態(tài)圈的“排頭兵”，義不容辭地?fù)?dān)當(dāng)起應(yīng)有的社會責(zé)任。將消費者權(quán)益保護納入常態(tài)化工作，2021年開展各類反假幣、反詐騙和存款保險宣傳活動60余場；開展學(xué)生“暑期體驗課”、“小小銀行家”活動20余場次，有力地宣傳了農(nóng)商銀行形象，極大地促進了業(yè)務(wù)發(fā)展；積極創(chuàng)新產(chǎn)品，助力企業(yè)抗擊疫情，疫情期間減費讓利455萬元，僅兩天時間就向抗疫口罩企業(yè)發(fā)放貸款500萬元，被媒體報道并引起廣泛好評。無論刮風(fēng)下雨還是烈日炎炎下，營業(yè)部的巾幗們都奔走在大大小小的企業(yè)為他們提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，她們以特有的女性柔情與細致充分展示了新時期獨立女性的風(fēng)采，用實際行動撐起地方金融服務(wù)的半邊天。
黨建引領(lǐng)，落實普惠金融。該營業(yè)部在易芳總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，依托黨建抓業(yè)務(wù)發(fā)展，主動對接地方，與各級部門、各類企業(yè)簽訂黨建共創(chuàng)協(xié)議22份，與外部黨員結(jié)對開展一對一幫扶108人次，形成共生、共榮、共建的熱烈氛圍。2020年以來，共走訪企業(yè)830戶，個人客戶3670戶，發(fā)放貸款1209戶，服務(wù)的企業(yè)客戶已達600多家，涉及航空、軌道交通、綠色環(huán)保新能源、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、服飾等十幾個行業(yè)，發(fā)放小微企業(yè)貸款507戶，金額23.8億元，支持了260戶企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，幫助客戶解決融資難、融資貴、融資慢等問題，為本地“三高四新”企業(yè)注入了金融活水。
她們自強獨立，做自己人生的主角；她們堅韌果敢，巾幗不讓須眉；她們開拓進取，從不停止前進的步伐。營業(yè)部的巾幗們將始終牢記著服務(wù)“三農(nóng)”的初心，支農(nóng)支小的使命，全力打造獨具特色的“巾幗文明崗”，為建設(shè)有溫度的百姓銀行而努力奮斗。
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