財(cái)經(jīng) 來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-03-15 15:22:19
人民銀行沈陽(yáng)分行秉承“征信為民”理念，以“向社會(huì)提供更好征信服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)科學(xué)設(shè)置征信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，大力宣傳“云查詢”服務(wù)渠道，主動(dòng)揭示“征信修復(fù)”騙局，努力構(gòu)建“提升人民群眾獲得感和幸福感”的征信服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
一是合理設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。人民銀行沈陽(yáng)分行充分借助政府服務(wù)大廳和商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的地理優(yōu)勢(shì)，在交通便利、人流較大的區(qū)域以及縣域科學(xué)布設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。截至2022年2月末，全省設(shè)置276個(gè)征信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，投放283臺(tái)自助查詢機(jī)，其中在縣域設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)118個(gè)，實(shí)現(xiàn)全省市區(qū)和縣域征信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。
二是全面提升服務(wù)質(zhì)量。人民銀行沈陽(yáng)分行深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，在全省開展征信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全省征信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)懸掛標(biāo)識(shí)牌、設(shè)置等候區(qū)，在顯著位置公示服務(wù)流程、所需要件、咨詢電話以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需具備體溫檢測(cè)、清潔消毒等疫情防控設(shè)備設(shè)施；服務(wù)時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故拒絕提供征信服務(wù)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一配置電子展示屏，提升客戶查詢體驗(yàn)。人工服務(wù)要做到好、快、準(zhǔn)，并熱情、耐心解答客戶疑問，黨員需佩戴黨員徽章。自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安排專人幫助客戶使用自助設(shè)備、協(xié)助客戶解決相關(guān)問題；自助設(shè)備應(yīng)定期檢測(cè)。除常規(guī)服務(wù)外，人民銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還能滿足不能完全辨認(rèn)行為能力的客戶及已故人員家屬等群體的征信服務(wù)需求。2021年為不能完全辨認(rèn)行為能力的客戶查詢6筆，為已故人員家屬查詢388筆。
三是大力建設(shè)和推廣信用報(bào)告“云查詢”渠道。人民銀行沈陽(yáng)分行積極引導(dǎo)轄內(nèi)12家全國(guó)性銀行分支機(jī)構(gòu)和中國(guó)銀聯(lián)開通手機(jī)銀行、網(wǎng)銀和云閃付等線上征信服務(wù)渠道，積極宣傳征信中心互聯(lián)網(wǎng)信用信息服務(wù)平臺(tái)，并制作宣傳短片、遼寧征信云平臺(tái)VR展廳和查詢指引，收集發(fā)布商業(yè)銀行的征信服務(wù)二維碼，印制宣傳資料，借助公眾號(hào)、報(bào)紙、電視等媒體，采用短視頻、直播等形式，在企事業(yè)單位、學(xué)校、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所，引導(dǎo)民眾應(yīng)用線上渠道獲得征信服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)遼寧省成為全國(guó)首個(gè)“群眾不跑腿享受征信服務(wù)”的省份。
四是揭示“征信修復(fù)”騙局。針對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的“征信鏟單”“花錢就能洗白征信記錄”等擾亂金融市場(chǎng)秩序和社會(huì)治安等行為，人民銀行沈陽(yáng)分行主動(dòng)應(yīng)對(duì)、妥善處理。一方面加大正面宣傳力度，在分行微信公眾號(hào)上發(fā)布警惕“征信修復(fù)”騙局的提示性文章，組織金融從業(yè)人員積極轉(zhuǎn)發(fā)，引導(dǎo)社會(huì)公眾通過正常渠道維護(hù)自身合法權(quán)益，防范和抵制征信修復(fù)騙局。另一方面，計(jì)劃開展“征信修復(fù)”亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)與相關(guān)部門合作，形成跨部門、跨行業(yè)的監(jiān)管合力，及時(shí)打擊借征信名義從事虛假宣傳、詐騙等違法違規(guī)行為，保護(hù)人民群眾在征信領(lǐng)域的合法權(quán)益。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
