財經 來源：中國金融新聞網 2022-04-22 20:23:24
“多虧了省金調委郴州市工作室的專業調解，讓我們又快又好地化解了糾紛。”近日，湖南嘉禾農村商業銀行股份有限公司與某信貸業務擔保人宋某之間的糾紛，順利通過湖南省金調委郴州市工作室調節解決，雙方僵持近一年的貸款追償終于劃上了圓滿的句號。該行的委托代理人對人行郴州市中支搭建的非訴訟糾紛解決機制深表滿意。
近年來，人行郴州市中支認真貫徹人總行、最高人民法院關于推進金融糾紛多元化解機制建設的意見，通過政治對標、思路對標、任務對標“三對標”上級行金融糾紛訴調對接工作，成立了湖南省金融消費糾紛人民調解委員會郴州市工作室。該中支主動走訪對接郴州市中級人民法院，探索建立金融消費糾紛訴調對接聯席會議制度，聯合市中級人民法院印發《郴州市推進金融消費糾紛訴調對接工作實施方案》，具體明確了工作要求、職責分工、受理范圍、工作機制和程序等，成為當地金融消費糾紛訴調對接工作的具體指引。為有效應對處理各類金融消費糾紛，該中支從優從嚴組建調解員隊伍，并建立管理制度，指導調解員熟悉并掌握依托“中國金融消費糾紛調解網”和“人民法院調解平臺”開展線上“非接觸式”調解的操作流程。同時，該中支按照“試點先行、逐步推開”的原則，建立市縣兩級聯動的機制，在轄內桂陽支行、汝城支行推進金融消費糾紛調解縣域工作室試點工作。截至目前，金調委郴州市工作室在全轄范圍內已成功調解各類復雜、疑難金融糾紛案件32筆，涉及金融借款合同、信用卡等多個類別，累計標的金額363萬余元。
標簽： 湖南郴州活用訴調機制
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