財經 來源：金融時報-中國金融新聞網 2022-07-05 09:34:22
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人行大連市中支與轄內各銀行業金融機構全面貫徹落實相關政策，積極履行職責擔當。各行科技戰線精準發力，以科技賦能業務創新，為各項扶持政策措施的落地保駕護航。
交行大連分行上線惠民就醫“醫后付”產品，面向大連市醫保參保人提供“先診療后付費、住院免押金”就醫服務。該產品依托大連市醫療保障公共服務平臺，參保人可以線上申請；依托大連市信用中心提供的信用數據、大連市醫保局提供的醫保繳費數據，通過大數據技術，實現秒批秒貸。參保人只要在入院前授權開通“惠民就醫服務”，無需繳納押金，就可直接辦理住院，診療期間發生的個人自付醫療費用，可經由銀行核發的“惠民就醫額度”予以墊付，患者可以在診療結束后或離院后再還款。用戶可全程在線上完成信用額度申請，實現“醫保+信用”支付，有效緩解患者就醫結算的資金壓力，提供方便舒適的信用就醫體驗。
平安銀行大連分行借助人工智能、大數據等科技力量，集成各業務模塊上線“平安銀行在家辦”，實現AI銀行、遠程銀行、隨身銀行等多方聯動，突出線上辦理非接觸、高效率的優勢，保證客戶基礎金融需求能得到快速響應和有效滿足。個人業務方面，房貸業務增加并優化線上調查途徑，提升客戶體驗，優化管控地區抵押、取證流程，及時向客戶放款；企業客戶方面，平安數字口袋為企業提供便利的移動辦公及遠程服務，積極利用線上簽約、視頻面簽的方式，為客戶提供便利；小微企業方面，采用小微貸款階段性延期還本付息政策，簡化部分線下操作流程，轉為遠程視頻等模式線上辦理。
中信銀行大連黃浦支行作為一家新興科技支行，在行內引進了“數字人”金融服務系統，可以通過語音識別系統對客戶的業務咨詢進行識別，與知識庫進行查詢對比，以語音的形式反饋給客戶。服務內容包括：理財、存款、信貸等方面的金融知識答疑和天氣、路況等部分生活場景。“數字人”是一個成長型客服系統，可以通過互聯網大數據進行數據獲取，不斷完善知識庫中的內容，不斷自我學習，持續拓寬服務范圍。
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