財經 來源：中國金融新聞網 2022-08-16 15:41:29
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7月13日下午兩點多，一名80多歲的老伯，急匆匆地來到中國郵政儲蓄銀行梅州市公園支行柜臺前，支支吾吾說要給一個朋友匯款3萬元，工作人員詢問老伯，他的子女們是否知曉這個事情，沒想到話音剛落，老伯的情緒就激動了起來。“我的錢不關我子女的事情，我的就是我的，他們的是他們的。”老伯越說越激動。
根據老伯提供的信息查詢，對方的身份證號碼是四川的，可銀行賬號和手機號碼的所屬地卻在深圳。該行工作人員又咨詢了老伯，是否認識對方。老伯說跟對方每天會電話溝通，見過一次面。這種情況立即引起了銀行工作人員的警惕和注意，開始敏感地意識到客戶可能遇到電信詐騙，拿出《防范電信網絡詐騙宣傳手冊》，耐心講解防范詐騙的相關案例，但老伯仍然堅持要辦理匯款。因擔心老伯上當受騙，銀行工作人員便勸說他回家和子女商量再決定是否轉賬。
沒想到的是，當天下午四點多，老伯又回來了，仍然一臉焦慮，不停催促工作人員給他轉賬。銀行工作人員一邊安撫老伯，一邊繼續做老伯的思想工作。據老伯反饋，對方說自己患了急病住院了，急需3萬元交醫療費，并一直催促老伯，一定要抓緊時間打錢給她。
此時，經驗豐富的銀行工作人員已經基本確定老伯是遇到電信詐騙了。不過，因老伯情緒一直比較激動，便讓老伯先去休息室休息，隨后撥打了轄區東山派出所的報警電話。十分鐘后，派出所兩名民警來到營業網點，在民警和銀行工作人員的詳細分析和全力勸阻下，張伯終于意識到自己遭遇了詐騙，表示不再辦理匯款。
據了解，自“斷卡”行動以來，郵儲銀行梅州市分行高度重視支付結算業務電信詐騙防范工作，切實增強反電詐宣傳工作的責任感和緊迫感，做到宣傳廣、對象準、防范長，堅持“預防為主，防范在先”。該行相關負責人表示，廣大市民要提高反詐意識，尤其是老年人群體，遇到問題要多和子女溝通，如有疑問及時聯系公安機關核實，銀行工作人員在辦理業務的過程中也會嚴格遵循了解客戶辦理原則，核實客戶資金用途，保障客戶資金安全。同時提醒子女們，平時要多關注家中老人的情況，給予更多的關心、陪伴，可以有效避免老人遭遇電信詐騙的發生。
標簽： 電信詐騙 防范工作 銀行工作人員兩次拒絕轉賬
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