財經 來源：城市金融報 2022-11-18 17:15:43
11月16日，工商銀行發布關于調整信用卡分期付款業務規則的重要提示稱，自2023年1月1日起，該行信用卡分期付款業務的“分期手續費”調整為“分期利息”。
據了解，在工商銀行前，中國銀行、郵儲銀行、農業銀行、招商銀行相繼發布公告，擬將“分期手續費率”更名為“分期利率”或“分期利息”。業內人士認為，顯示年化綜合利率成本可讓信用卡使用中所產生的息費“一目了然”。
“手續費”調整為“利息”
11月16日，工商銀行公告稱自2023年1月1日(含)起，該行信用卡分期付款業務的“分期手續費”調整為“分期利息”。分期付款利息計算規則以各分期業務條款為準。已辦理的分期業務實際每期還款金額不發生變化，具體請以賬單展示為準。
同日，平安銀行公告稱我行已于2021年11月13日將現行消費分期產品(包括但不限于備用金、賬單分期、未出賬單分期、單筆分期、商戶分期、商城分期等)的收費項目“分期手續費”調整為“分期利息”。另外將于2023年1月1日起，對消費分期業務(包括但不限于賬單分期、未出賬單分期、簽約分期等)的收費方式進行調整。
在此之前，農業銀行、招商銀行、郵儲銀行、中國銀行、中信銀行、華夏銀行等多家銀行已發布了類似通知。
如招商銀行11月11日公告稱，自2022年12月27日(含)起，新申請(含預約下單)及仍在進行中的分期訂單，入賬的“分期手續費”將調整為“分期利息”，歷史已入賬的分期手續費的賬單展示維持不變。
郵儲銀行11月9日公告稱，擬自2022年12月26日起，將信用卡“分期手續費”更名為“分期利息”，“分期手續費率”更名為“分期利率”。
郵儲銀行稱，此次更名包括所有分期業務(包括但不限于賬單分期、交易分期、自動分期、現金分期、電銷商品分期、商戶分期、悅享分期、汽車分期、教育分期等)，適用于新申請分期交易及已申請未分攤完成的分期交易。更名后收費標準及計算規則不變，即每期應還金額不變，具體請關注賬單明細。有助于保護金融消費者權益
近年來，信用卡業務一直占據銀行業消費投訴的“大頭”，銀保監會發布的數據顯示，2022年第二季度，涉及信用卡業務投訴39687件，占投訴總量的48.6%。信用卡分期業務“利息不透明”“隱匿收息”“亂收費”等問題尤其遭到客戶“吐槽”。
黑貓投訴平臺顯示，多家銀行均曾因息費問題被投訴，如有客戶投訴稱，某銀行信用卡從辦卡時起一直存在息費水平披露不清晰，片面宣傳低利率(0利率)、低費率(0費率)，以手續費名義變相收取利息，模糊實際使用成本，從未主動告知最低還款有利息及收費方式全額計息。
近兩年來，為保護金融消費者權益，監管機構多次要求明示貸款年化利率。人民銀行2021年3月發布的公告要求，所有從事貸款業務的機構，在網站、移動端應用程序、宣傳海報等渠道進行營銷時，應當以明顯的方式向借款人展示年化利率，并在簽訂貸款合同時載明，也可根據需要同時展示日利率、月利率等信息，但不應比年化利率更明顯。
今年7月，銀保監會、人民銀行聯合發布的《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知》專門加強了分期業務規范管理。其中明確，銀行業金融機構應當在分期業務合同(協議)首頁和業務辦理頁面以明顯方式展示分期業務可能產生的所有息費項目、年化利率水平和息費計算方式。向客戶展示分期業務收取的資金使用成本時，應當統一采用利息形式，并明確相應的計息規則，不得采用手續費等形式，法律法規另有規定的除外。
專家認為，多家銀行擬將“分期手續費”調整為“分期利息”，旨在落實監管要求。明示信用卡分期利率可有效防止因信息不對稱產生的欺詐營銷等問題，也有助于保護持卡人合法權益。
調查發現，不少銀行近期在推銷分期業務時，已經明確提示年化利率。如，招商銀行近期在營銷分期還款的短信中稱，“您本期賬單分期還款可享限時5折優惠，近似折算年化利率7.2%(單利計算)。” 張晶
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