財經 來源：中國金融新聞網 2022-12-14 15:35:42
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為落實“人民幣發行為人民”的金融服務理念，解決群眾急難愁盼，人行松原市中支結合實際、主動探索，采取多項措施穩步提升現金服務質效，走出了一條便民、利民、惠民的現金服務新路徑。
推行網格化管理，讓現金服務更精準。為加強人民幣流通管理，提高人民群眾對現金服務的滿意度，人行松原市中支以全市21家金融機構的462個網點為基點，劃分285個網格責任區，在網格區內由責任網點實行“定向服務”，采取簽訂服務協議、承諾書、服務聯系卡等方式，負責為其對應的企事業單位、個人和商戶等提供硬幣集中清分處理、小面額現金網上預約兌換、開戶企業上門收款、封包協議等服務。通過網格化管理，讓現金“供”與“需”實現精準對接。
搭建硬幣循環網，讓硬幣服務更高效。“將硬幣放入到自助兌換設備中，只需幾個按鍵，硬幣自動就清點完了，不但高效便捷，還可以將兌換的錢直接存入到微信或支付寶中，再也不用為存硬幣而發愁了。”在松原市經營超市的李老板說。據了解，為解決社會公眾硬幣兌換難問題，人行松原市中支自2021年12月開始啟動硬幣自循環網絡建設，組織金融機構在人流量較大、硬幣流通量較大的地區加大硬幣自助設備的布放力度，并借助各類媒介進行宣傳，鼓勵公眾使用硬幣自助設備。截至今年11月，全市共配備紙硬幣兌換一體機4臺，硬幣兌換機21臺，通過自助機具已辦理兌換服務1100余次、存兌量30.4萬枚。
把好投放回籠關，讓群眾用現金更安全。人行松原市中支積極做好現金供應保障和安全管理，保障現金服務不掉檔。該行與人行長春中支積極溝通，加大調入力度，做好現金儲備，年初以來已累計調入發行基金20.76億元，確保特殊情況下現金供應充足。該行強化現金投放和回籠管理，做好人民幣發行庫及庫款消毒工作，指導金融機構嚴格落實“收支兩條線”，做好金庫、營業網點及清分場地消毒工作，不對外支付未消毒現金，保障人民群眾用上“干凈錢”“放心錢”。
依托現金服務點，讓現金服務更便民。為滿足農村地區人民群眾現金服務需求，補齊農村現金服務短板，人行松原市中支指導轄內涉農金融機構選定農村地區商店、農資銷售點等作為現金服務點，依托農村地區現金服務點，加大農村地區現金投放、不宜流通人民幣回收工作力度，為農民群眾提供小面額兌換、殘幣兌換、貨幣鑒別、代理繳費等服務，不斷擴大現金服務在農村地區的覆蓋區域，不斷豐富服務種類。截至今年11月末，全轄已建立現金服務點220個，通過現金服務點投放20元及以下小面額人民幣633萬元，回收不宜流通人民幣2498萬元，讓農民群眾足不出村就能體驗到優質的現金服務。
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