財經 來源：中國金融新聞網 2023-04-13 19:44:17
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4月11日，人行林芝市中支組織召開銀行服務標準化試點工作領導小組會議，正式啟動林芝市銀行網點服務檢測認證項目。
作為銀行服務標準化試點工作的重點，開展銀行網點服務檢測認證，能有效規范銀行網點的管理與服務，推動銀行業金融機構提升品牌形象、提高市場競爭力，對評估銀行網點服務標準化能力、提升金融消費者服務滿意度和獲得感有重要意義。
開展服務業標準化試點建設是國家標準委促進服務業高質量發展的重要舉措，“林芝市銀行服務標準化試點”是西藏自治區唯一的服務業國家級標準化試點項目，是金融機構踐行“以人民為中心”的直接表現形式。認證項目委托重慶國家金融科技認證中心開展，重點圍繞《銀行營業網點服務基本要求》《銀行營業網點服務評價準則》兩項國家標準和相關適老化服務標準，對林芝市城區15家銀行網點開展服務檢測認證。
目前，各網點已完成申請資料提交和網點內控制度梳理，認證中心后續將逐一對接各銀行網點，開展現場審查。
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