財經 來源：中國金融新聞網 2023-04-23 19:56:49
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本網訊 記者李南妮 通訊員陳斯娣報道 近年來，阜新銀行大連分行始終秉承“支付為民，服務為民”理念，積極探索支付“適老化”服務舉措和基礎設施“適老化”升級改造，堅持為老年人提供優質的金融服務。
該行在行內設置老年人服務窗口、老年人愛心座椅、配備輪椅和花鏡等服務設施，結合廳堂工作人員溫情耐心的服務，極大提升了老年人辦理業務的舒適度與便捷度。在老年人結算服務方面，該行研發了“阜上門”智能移動設備，該設備能夠為客戶辦理開卡、賬戶激活、客戶管理、手機銀行簽約解約等非現金業務，讓客戶足不出戶就可以享受到智能化的金融服務，將營業網點“搬”到客戶家中。
2023年4月，該行對智慧柜臺、部分ATM機進行了升級改造，增加大字版模式，老年客戶可按需自由切換為適老大字版界面，頁面信息更醒目，操作指引更清晰，進一步提升了老年客戶智能機具使用體驗感。
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