財經 來源:金融時報-中國金融新聞網 2022-04-19 10:22:05
今年以來,人行湖北荊門市中支深入踐行“金融為民”理念,圍繞“權利·責任·風險”主題開展接地氣、惠民生、暖人心的金融知識宣教早春行活動,打造有溫度、有品質的金融消保服務,掀開了荊門市金融知識宣教“四季行”活動帷幕。
金融“春約”聚力
人行荊門市中支堅持“一體化推進,一體化參與”,在組織推動、機制建設、宣傳落實等方面采取有力措施,推動金融知識宣教全域覆蓋、全面有效,努力提升人民群眾在金融領域的獲得感、幸福感和安全感。
一體化推進。該行提出“一條主線、全年跟進”工作思路,圍繞“金融知識宣教常態化、日?;边@條主線,開展包括早春行、仲夏行、深秋行、暖冬行在內的金融知識宣教“四季行”活動,組織不同場景、不同受眾、不同側重的接續式金融知識宣教,各項宣傳安排既自成一體,又相互依存。
一體化參與。該行成立領導小組,加強內外聯動,推動形成“政府主導、人行推動、多方參與”的工作格局。轄內人民銀行分支機構、市直13家銀行機構均積極參與活動,密切溝通聯絡,共同出謀劃策,不僅增強金融知識宣教工作實效,而且達到鍛煉隊伍的目的。
金融“春雨”潤心
讓金融知識走進千家萬戶,人行荊門市中支金融消保工作人員一直在努力。
在金融知識宣教早春行活動中,該行充分挖掘內外資源,積極構筑縱橫聯合工作格局,全面打造“線上+線下”金融知識宣教雙陣地,讓金融知識化為細細春雨潤澤心田。
線下,人行荊門市中支推行“關鍵日”“重點月”聯合宣教,既把握學雷鋒紀念日、國際勞動婦女節、國際消費者權益日等關鍵時點精準集中投放,又集中在3月至4月舉行進社區、進企業、進車站、進景區、進學校、進鄉村等系列活動,持續分散供給,營造學金融、懂金融、用金融的濃厚氛圍。線上,該行除堅守既有領域知識普及、維權提示外,還設計制作《國庫金融維權知多少》動漫圖解資料,并在“中國人民銀行武漢分行”公眾號首發,推進普惠型、無門檻金融知識宣教。金融知識宣教早春行活動開展以來,該市累計組織宣教287場次,受眾人數達19.88萬次。
金融“春風”送暖
“讓金融知識宣教工作更有人氣、更加暖心,必須把握好三個點:一是豐富金融知識,竭力識別‘雷’;二是樹立安全意識,盡力回避‘雷’;三是引導依法維權,全力排除‘雷’?!比诵星G門市中支負責人如是說。
發揮輻射帶動作用,把銀行網點建成金融知識宣教輔導站。圍繞這一目標,人行荊門市中支一方面探索建設陣地,組織各銀行機構立足需求組建集普及金融知識、接待金融投訴、傾聽服務意見等功能于一體的金融為民“宣教區”,讓金融消費者走進銀行就能收獲輔導幫助;另一方面主動亮出承諾,引導各銀行機構充分認識金融知識宣教主體責任,把擔當和態度亮出來。各銀行機構先后向金融消費者發出“共促消費公平,建設富美荊門”“理性投資消費 防范金融風險”“依法理性維權 共建和諧金融”等金融消保服務承諾,并細化具體落地措施。
同時,人行荊門市中支還織密無縫隙的“宣教網”,在銀行機構官網、手機APP上發布金融知識,在銀行智能柜員機、LED屏、電子海報屏等發布維權口號,提升人民群眾對金融服務的體驗感。
因金融風險識別能力相對不足,在校學生、務工人員、老年群體及農村人群容易被電信詐騙、金融騙局盯上。人行荊門市中支以守好群眾“錢袋子”為重點,走進重點人群開展宣教。3月以來,該行組織“金融為民鄉村行”學雷鋒志愿活動,向柴湖鎮上頭村村民普及存款保險知識。人行京山市支行走進京華農貿市場,為個體工商戶送上“金融知識套餐”;工行荊門市分行推出定制服務,手把手幫助老年群體掌握免遭電信網絡詐騙的技能;荊門市農商銀行走進荊門新港服裝有限公司開設“金融講堂”,把金融消費者八大權益等內容呈現給企業員工,提升他們的防范風險的意識和能力。
金融“春色”滿園
人行荊門市中支堅持問題導向,本著“傾聽訴求、解決困難、化解矛盾、彌合爭議”思路推動宣教工作落實落地、提升品質。
“原來聽工作人員講金融知識,總覺得離自己挺遠,現在工作人員為我作出專門的知識輔導,講的全是我想知道的,感覺真好。”家住荊門市掇刀區的李女士這樣說。用通俗易懂的語言、圖表、劇情講解金融知識及金融風險,更接近群眾,金融服務也變得親民、有趣起來。
在金融知識宣教早春行活動中,人行荊門市中支將宣教從單一、集中式變更為多元、分散式,既線上發力,又線下推動,路徑進一步拓展,方式進一步豐富。三字訣、順口溜、網絡熱詞越來越多被各家銀行機構運用到金融知識宣教中,承辦的宣教活動更立足現狀,貼近需求,簡單直接,受人喜愛。
金融知識宣教早春行為荊門市金融知識宣教“四季行”啟幕。為將后續金融知識宣教工作做好,人行荊門市中支將群眾反饋、工作中發現的問題,迅速列入推進項目清單,逐項明確目標任務,定制行動方案,在工作中不斷探索新路,努力把實事辦實辦好,讓群眾暖心、滿意。
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