財經 來源：城市金融報 2022-10-28 13:16:22
今年以來，工行福建省漳州龍海支行持續發力三方綁卡支付業務拓展，不斷拓寬中間收入來源，9月份有效快捷支付綁卡數達6.54萬戶，年日均動卡數達4.51萬戶，指標完成率位列全轄前列，三方綁卡支付業務發展勢頭良好。
加強學習，凝聚共識。該行清醒地認識到在疫情反復的背景下，隨著互聯網技術的發展，會從根本上改變廣大群眾的收付習慣，“上劃付款碼、下劃收款碼”，無接觸收付款將成為主流，這為拓展客戶基礎和推動三方支付向縱深發展提供了契機，該行高度重視第三方支付綁卡和動戶工作的進展，要求各營業網點必須利用晨會例會開展“一鍵綁卡”業務的學習，加深三方支付綁卡拓戶對提高客戶基數和粘度、實現存款增存穩存重要意義的認識，明確該業務是搶占個金市場份額和創收增收的重要利器，從思想上提高認識，營銷行為從被動變主動，為凝聚共識、奮力推進三方綁卡業務發展打下基礎。
多方位宣傳，樹立品牌。該行從線上和線下進行多方位宣傳，結合“微信綁卡立減”以及與合作商家推出的消費滿減活動開展第三方綁卡業務宣傳，線下利用網點陣地宣傳優勢，以24小時滾動播放的LED屏和廳堂廣告機為媒介開展宣傳推廣，大堂引導人員利用客戶等待時間通過發放宣傳折頁等方式開展面對面宣傳，與合作商戶配合深入周邊社區向客戶宣傳該行綁卡優惠活動。線上則要求員工充分利用微信、微博、朋友圈等網絡社交介質，向各自親朋好友推送三方綁卡的優惠活動，引導其使用該行的三方綁卡支付方式。通過便捷的支付方式和人性化的優惠活動不斷提升客戶對該行快捷支付產品的認知度。
多渠道營銷，全員拓展。面對激烈的同業競爭，為做大三方綁卡客群基數，該行制定營銷方案，積極推動微信、支付寶、銀聯云閃付等第三方一鍵綁定工行卡支付。以營業大廳作為營銷主戰場、主陣地，要求各崗位熟練掌握第三方綁卡“一句話營銷”話術和快速綁卡技巧，對前來網點辦理業務的客戶加大營銷力度，通過崗位聯動營銷，以柜面、自助終端、微信、支付寶、融e行、碼上贏等方式完成一鍵綁卡操作，特別是對新開立銀行卡以及領用信用卡的客戶要求綁卡率達100%，充分把握每一名到店客戶，將三方支付綁卡營銷日常化和廳堂化。在做好網點主陣地營銷的基礎上，該行梳理找準營銷目標開展外拓活動，與目標企業、商戶和學校等單位協調安排上門外拓營銷，把三方綁卡產品作為外拓菜單化主產品之一，通過公私聯動挖掘爭攬潛在客戶，充分利用退役軍人優待卡外拓營銷激活啟用的契機，配套營銷三方綁卡及支付業務，效果顯著。該行還與商戶合作前往商戶所在商圈開展“愛購促銷”優惠活動，引導流量客戶綁卡及支付，持續提升“一鍵綁卡”客戶基數和存量客戶“動卡率”，實現商戶和銀行雙贏。
考核激勵，激活營銷。該行緊緊圍繞上級行的考核重點，制定了針對三方綁卡支付業務的相關考核方案，將任務層層分解，同時落實考核獎罰，對于積極營銷員工進行激勵，有效調動員工積極性。支行根據各網點綁卡情況和“動卡率”適時進行通報，對綁卡工作開展較慢的網點進行督導，確保第三方綁卡及支付營銷成效，在有效獲取個人客戶資源的同時，為提高中收打下了堅實的基礎。(鄭漳坤)
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