財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2022-07-19 15:54:19
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年初以來，在人行哈爾濱中支的指導下，人行伊春市中支積極踐行“金融為民”理念，在金融領(lǐng)域糾紛非訴訟化解（以下簡稱“金融糾紛非訴化解”）的機制建設(shè)、工作方法、調(diào)解渠道等工作環(huán)節(jié)上“三步走”，打造了具有伊春特色的金融糾紛非訴化解新模式。截至6月末，伊春金融糾紛非訴化解工作站受理的金融糾紛案件調(diào)解成功率已超95%。
構(gòu)建金融糾紛非訴化解“聯(lián)動式”新機制。人行伊春市中支積極構(gòu)建“三聯(lián)動”工作機制，推動金融糾紛非訴化解實現(xiàn)了綜合施策和社會共治。實施上下聯(lián)動，建立伊春市金融糾紛非訴化解工作總站和兩個縣域分站，并按照“總分總”工作原則，由工作總站綜合分析研判，復(fù)雜疑難的糾紛由總站調(diào)處；一般性糾紛按照“屬地管理”原則分撥到縣域分站辦理；對分站一定時間內(nèi)調(diào)解不成的，返回總站再次綜合調(diào)處，最大限度提高化解率。實施橫向聯(lián)動，與伊春市中級人民法院簽訂合作協(xié)議，實現(xiàn)金融糾紛訴訟與非訴訟的快速轉(zhuǎn)化、有效銜接。實施區(qū)域聯(lián)動，將金融糾紛非訴化解的組織體系延伸至縣域，推動金融糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就近化解。
實施金融糾紛非訴化解“三快式”新方法。人行伊春市中支及相關(guān)單位積極運用“快收、快辦、快結(jié)”的三快工作法，制定通用流程，建立速調(diào)通道，有效提升金融糾紛非訴化解的工作效率。伊春市金融糾紛非訴化解工作總站受理案件后，通過人民法院調(diào)解平臺“總對總”系統(tǒng)直接委派給當?shù)卣{(diào)解員，實現(xiàn)“快收”。調(diào)解員根據(jù)案情類型匹配相應(yīng)速調(diào)通道并進行規(guī)范化調(diào)解，有效節(jié)約了糾紛調(diào)解的溝通成本和“腳底”成本，實現(xiàn)“快辦”。案件調(diào)解成功后，簽訂相應(yīng)的標準化調(diào)解協(xié)議書，將文書制作時間從一天縮短到幾分鐘，案件辦結(jié)時間縮短至3天內(nèi)，實現(xiàn)“快結(jié)”。
構(gòu)建金融糾紛非訴化解“立體式”新渠道。人行伊春市中支依托金融機構(gòu)網(wǎng)點體系，把金融糾紛非訴化解工作觸角延伸到8個一級網(wǎng)格、40個二級網(wǎng)格、151個三級網(wǎng)格，實行網(wǎng)格化管理，會同基層法官、公益律師將大量金融糾紛化解在立案之前、訴訟之外。聯(lián)合人民法院在縣域打造“案件起訴—移交調(diào)解—溝通協(xié)商—完成調(diào)解”的“一站式”糾紛化解服務(wù)平臺，實現(xiàn)金融糾紛非訴化解“只進一扇門”“最多跑一地”。會同伊春市中級人民法院搭建起“案件信息云共享＋線上快速受理+網(wǎng)絡(luò)視頻調(diào)解＋在線司法確認”的金融糾紛云化解渠道，實現(xiàn)讓信息多跑路、當事人少跑腿，為金融糾紛非訴化解提供了多元化的渠道選擇。
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